Probleem

Bij Munsterhuis streven wij naar 100% tevredenheid van onze klanten. Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over een geleverd product of onze geleverde dienstverlening. Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen via de telefoon, e-mail of ons contactformulier. U ontvangt dan uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. Mocht u het als consument niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht ter bemiddeling kunnen voorleggen aan Thuiswinkel, voor consumenten via www.sgc.nl en voor zakelijke klanten via www.thuiswinkel.org.